Digitalisering in de eerste lijn

Zorgverleners worden zich steeds bewuster van de noodzaak tot digitalisering. Juist nu, met een toenemende werkdruk, schaarste aan personeel en hoge administratieve lasten, geeft digitalisering een extra stimulans om slimme, passende, toegankelijke zorg te bieden.

Maar waar begin je? Welke innovatie omarm je en welke niet? Wat is er voor nodig om te starten met een digitale innovatie? En is iedereen voldoende digitaal vaardig en bereidwillig om te veranderen? Mura Zorgadvies helpt je met het ontwikkelen van een visie, het starten met digitale innovatie of een verandertraject om digitalisering in de praktijk te brengen.

Waar zetten we op in?

Digitalisering is een middel en geen doel. Digitalisering moet bijdragen aan de oplossing van een voelbaar probleem en kan mensen ‘ontzorgen’. Dát maakt dat zorgverleners er ook echt mee aan de slag willen. Het succesvol laten landen van technologische innovaties vraagt om een transformatie waarbij de bestaande zorgprocessen en de digitale mogelijkheden goed op elkaar worden afgestemd én waarbij de mensen centraal staan. Technologie moet zijn werk doen voor zorgverleners en patiënten. Met digitalisering in de zorg komen er dus géén extra taken bij, het vraagt een andere manier van werken. En dat is essentieel, want de werkdruk in de zorg is al erg hoog!

Hoe doen we dat?

Inzicht geven in kansen én het tonen waar welke mogelijkheden liggen, motiveert en enthousiasmeert professionals om met digitale innovatie aan de slag te gaan (én niet het ‘droppen’ van een digitale innovatie). Dat doen we door actief kennis, ervaringen en goede concepten met elkaar te delen. Daarnaast zijn vaardigheden als wendbaarheid, veranderbereidheid en Digitale Vaardigheden (DiVa) belangrijker dan ooit. Mura wil organisaties en zorgverleners faciliteren en helpen om tot actie over te gaan. We willen mét en voor de regio een impuls geven aan digitalisering van de eerstelijnszorg. In deze infographic lees je waarom en hoe wij je met digitalisering kunnen ondersteunen (klik op de afbeelding voor de volledige weergave).

Waarmee kunnen wij je helpen?

Misschien duizelt het je wel eens door de veelheid aan mogelijkheden. Daarom hanteren wij een indeling in vier categorieën:

1. Slimme zorg thuis: regie bij de patiënt
   Er zijn al veel applicaties op het gebied van het monitoren van je eigen gezondheid en leefstijl. Je kunt hierbij denken aan sporthorloges, stappentellers, apps voor voedsel- of vochtinname, slimme sensoren et cetera. Ook zijn er steeds meer mogelijkheden om thuis je zorg te monitoren. Het helpt niet alleen de patiënt bij het behouden of vergroten van de eigen regie, maar kan ook de zorgverlener meer inzicht geven in het daadwerkelijk gedrag.
2. Hybride zorg: efficiënt en met keuzevrijheid
   Zorgt digitale zorg ervoor dat de afstand tussen jou en je patiënt groter wordt? Nee juist niet! Niet meer wachten in een spreekkamer voor alleen een bloeddrukmeting of suikerbepaling, maar een digitale toepassing die de waarden automatisch en veilig doorgeeft aan de professional en toevoegt aan het patiëntendossier. Zodat je tijdens het consult meer tijd hebt voor je patiënt. Als er nog een fysiek consult nodig is…
   Binnen zorgprocessen kijken we welke stappen gedigitaliseerd kunnen worden. Maar ook welke toepassingen al worden gebruikt (zoals bijvoorbeeld beeldbellen, online afspraken maken) en de wens voor extra ondersteuning hierbij of verbreding. Digitalisering komt er dan niet bij, maar in plaats van een andere handeling in het proces!
3. Uitwisseling en samenwerken: geen dubbelingen en geen gedoe
   Hoe kun je veilig informatie uitwisselen, communiceren of netwerkpartners consulteren?  Goede samenwerking rondom de zorg voor een patiënt is essentieel om de toenemende zorgvraag op te vangen. De juiste mensen moeten op het juiste moment op de hoogte zijn van de juiste informatie. Dat geeft meer overzicht in de zorg en ondersteuning die een patiënt krijgt en biedt meer mogelijkheden om proactief in plaats van reactief te werken. Voor de patiënt en mantelzorger betekent het meer regie, minder dubbelingen en geeft het meer rust te weten dat de zorg goed is afgestemd. Waar veel goede ideeën op vastlopen, is het (digitale) logistieke proces dat het verplaatsen of vervangen van zorg niet goed ondersteunt. Dit kan in praktische zaken zitten, zoals het uitwisselen van beeldmateriaal tussen zorgverleners of de mogelijkheden voor digitale consultatie. Goede uitwisseling van informatie draagt bij aan substitutie zonder gedoe!

4. 

   Datagedreven zorg: meer inzicht
   Onze samenleving wordt steeds meer ondersteund door informatietechnologie. Ontwikkelingen als het Internet of Things, Big Data en Artificial Intelligence veranderen hoe wij met data en kennis omgaan. Ook in de zorg speelt het verzamelen, uitwisselen en analyseren van data een steeds grotere rol: data vormen zelfs steeds vaker de basis voor beslissingen en handelingen in de zorg. Dataficatie in de zorg biedt kansen voor verbetering van de zorg op cliëntniveau, maar ook op het niveau van teams, organisaties en populaties. Op tal van manieren kunnen data bijdragen aan betere sturing en versterking van de zorgverlening door risicostratificatie en beslisondersteuning. Hoe je data gebruikt om de zorg te verbeteren lees je in deze whitepaper.