Klachten en complimenten

Ben je tevreden?

Kwaliteit, klantvriendelijkheid en zorgvuldigheid staan centraal in het werk van onze medewerkers. Tevreden klanten staan bij ons hoog in het vaandel. Toch kan het voorkomen dat je over bepaalde gedragingen van een medewerker minder tevreden bent.

Ben je niet tevreden over het functioneren van een medewerker? Bespreek dit dan eerst met deze persoon. Kom je er samen niet uit, neem dan contact op met de directie. Mocht ook dit niet tot resultaat leiden, dan kun je je wenden tot onze onafhankelijke klachtenfunctionaris Monique Breijnaerts. Voor meer informatie over de werkwijze van deze klachtenfunctionaris en hoe je haar kunt bereiken, verwijzen we je naar onze klachtenregeling.

Natuurlijk horen wij ook graag wanneer je wél tevreden bent! Wij vinden het leuk om je complimenten te ontvangen op info@mura.nl.